Die NBS gGmbH ist zertifiziert nach der DIN EN ISO 9001:2015. Diese Zertifizierung findet ihren Niederschlag in einem verbindlichen Qualitätsmanagement. Im QM-Handbuch sind alle Gesetzlichkeiten, Prozessabläufe, Checklisten, Vordrucke usw. festgehalten. Das QMH ist allen Mitarbeitern bekannt und wird durch sie stetig weiterentwickelt. Nur so kann ein gelebtes Qualitätsmanagementsystem entstehen.

Eine regelmäßige interne und externe Auditierung sichert eine stetige Überprüfung und Weiterentwicklung der hohen Arbeitsqualität in der Betreuung.

An dieser haben sowohl die grundsätzlich empathische und respektvolle Haltung aller Mitarbeiter gegenüber den Bewohnern als auch das QMS mit seinen verbindlichen Verfahrens- und Prozessabläufen, seiner fortlaufend transparenten Dokumentation und der ständigen kollegialen Beratung ihren Anteil.